IPEM_U2_A1_ISGL

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Materia: Evaluación Financiera

Octavo semestre

Actividad 1. Desarrollo De La Mezcla De Mercadotecnia

 

Facilitador:  Zózimo de la Cruz Hernández.

Unidad 2

Israel García León

Desarrollo De La Mezcla De Mercadotecnia

Producto ,

Gaia Design vende la posibilidad de tener una casa como tu quieres, pero para lograr esto es muy importante la variedad y no solo del diseño de muebles, algo que se puede ver de sobra en su catálogo, sino de clientes y eso es importante porque justamente es por sus clientes que realizan una gran cantidad de diseños pues Gaia solo se dedica a crear los muebles de los sueños de muchas personas. La calidad es muy importante para Gaia Design pues no está pensado para persona que quieren cambiar muebles cada 5-10 años sino para persona que buscan algo para toda su vida por ende deben tener material de primera que satisfaga los requerimientos y exigencias que solicitan los clientes pues para ellos la calidad es satisfacer al cliente.

El diseño es algo básico para Gaia Design pues su equipo está preparado para hacer diseños a partir de las ideas de sus clientes y eso requiere no solo a expertos en diseño sino a personas sino a persona que sepan conectar con el cliente de modo que puedan hacer de las emociones y deseos un diseño con características espectaculares y que cumplan con la expectativa del cliente.

Gaia Design sabe la importancia de establecer una marca en la mente del consumidor y por eso tiene cuidados durante todo el proceso del servicio y de la compra venta. Primero se acerca al cliente preguntando qué es lo que busca y de ahí se parte a generar opciones e ideas para la satisfacción de sus necesidades. Una vez logrado eso el mueble se realiza con todos los cuidados posibles y es enviado en partes y debidamente protegido al cliente de modo que le genere emoción irlo descubriendo y armandolo de manera muy sencilla. El compromiso de Gaia Design es tan importante que le da un mes al cliente para decidir quedarse con el mueble o regresarlo sin penalización alguna si este no cumple con sus necesidades.

Precio ,

Gaia Design sabe que el precio genera un buen impacto en la clientela y por eso trata de eficientar el precio acorde al cliente, el diseño y hechura sobre pedido tiene un costo considerable pues intervienen varias personas y el trabajo es prácticamente artesanal, sin embargo para los que no quieren pagar todo el servicio o pueden limitarse a muebles ya diseñados tiene un gran catálogo de opciones que sin duda puede satisfacer a muchos con un precio menor.

Una forma de ayudar a que el precio no sea un impedimento para posicionar la marca es ofrecer el 10% de descuento en la primera compra de cualquier persona sin importar la clase de mueble o servicio que solicita, también se da facilidades de pagos y otros descuentos especiales como el hotmonday.

Plaza ,

Gaia Design inició sus operaciones 100% en línea en el 2015 y un año después estaba abriendo su primera tienda en la ciudad de México. Al inicio las compras solo se podían hacer en su  página o aplicación donde el cliente contratar los servicios de la empresa o ver el catálogo de piezas que la empresa tiene para sus clientes. Al inicio de sus operaciones sus envíos estaban limitados a la ciudad de México pero hoy en dia ya hacen entregas en 6 diferentes estados de la república y proyectan seguir creciendo.

Tiene un amplio surtido en muebles que pueden notar en su increíble catálogo cuyas características le permiten acotar la búsqueda para hallar lo más cercano a lo que se busca o en caso de buscar algo muy particular y a tu estilo también pueden hacerlo, solo diles que deseas y lo harán realidad  hasta la puerta de tu casa sin que el cliente tenga que preocuparse por nada más que no sea recibir su mueble. Cuando se compra un mueble en línea se puede elegir la fecha en que se quiere recibir el producto o en caso de que por alguna razón no se pueda se le dará una fecha tentativa que puede negociarse sin problemas.

Promoción ,

Gaia Design no gasta en la actualidad mucho en publicidad tradicional, la mayoría de su gasto en publicidad es para internet, redes sociales, páginas de sitios muy visitados como revistas o diarios. Su fuerte en la promoción lo dejan en la venta personal y el trato directo con el cliente pues ven a un cliente satisfecho como su mejor promoción y por eso busca darle un trato amable, respetuoso y que lleve fácilmente al cliente a lo que busca y quiere; agregando promociones en su ventas que facilitan aún más al cliente adquirir sus productos y servicios.

Otro de su fuerte en la promoción es la habilidad de los creadores de Gaia Design de aparecer en medio de comunicación dando entrevistas sobre su experiencia, historia, logros y trabajo, lo cual le ha dado un buen nivel de conocimiento entre el tipo de empresas tipo startup y de millennials.

Diferencias y similitudes entre las estrategias de mercado

El cuadro comparativo nos muestra que si bien hay diferencias entre las estrategias estas son más de forma que de fondo, algunos elementos son indispensables de cambiar como la moneda y el idioma y otras son variaciones ligeras que nos permiten adaptar más la estrategia al nuevo mercado. Es notable en la parte del idioma que aparte del inglés también se use  el español pero esto obedece a que en estos momentos es un buen activo para la empresa pues no le generaría costos (pues ya maneja publicidad, catalogo, pagina, etc en español) y vale la pena recordar que en Estados Unidos de América hay 58 millones de hispanos (registrados según el censo estadounidense) que aportan más del 15% al PIB nacional (si fueran un país autónomo, serían la séptima potencia mundial). De ellos, 42 millones dominan el español como lengua nativa, aparte de los 8 millones de estadounidenses que lo aprenden en todos los niveles de enseñanza. Además, circulan en el país más de 800 periódicos en español, el mercado editorial en nuestra lengua asciende a los 1.200 millones de dólares anuales (965 millones de euros) y un 80% de hispanos dispone de móviles inteligentes.

Otro aspecto visible es el manejo de la empresa que en el caso de México se le da importancia a su origen en ese país y se publicita como empresa mexicana mientras que en el exterior se publicita como impresa internacional y multicultural para poder acercarse a esas cultura y tener una mayor identificación con las mismas. Si bien en ambas regiones el producto está dirigido a Millennials hay que tomar en cuenta que existen diferencias entre los Millennials latinos y estadounidense, algunas de ellas serían:

1) Los latinos mantienen un sentido de pertenencia, de modo que sus líderes son personas que ha tenido una historia de éxito, mientras que los millennials estadounidenses siguen más a personalidades públicas.  

2) Los millennials latinos tienen más problemas económicos que los estadounidenses, así que éstos están más cerca de lograr sus metas y sueños en lapsos menores de tiempo.

3) Política y socialmente son más activos los millennials latinos que los norteamericanos, ya que tienden a generar más acciones a través de las redes sociales: Un ejemplo son los movimientos en apoyo a Ayotzinapa frente a lo ocurrido en Ferguson, en el primero son principalmente jóvenes los que están abonando a la conversación, en el segundo es la sociedad en general.

4) Tomando las oportunidades de acción que tienen, los millennials latinos son más optimistas que los norteamericanos.

5) En la forma de expresar la intensidad es distinta a partir de la zona geográfica.

Estos elementos deben ser tomados en cuenta la momento de decidir la estrategia particular en cada área y región.